爱奇艺未成年人自动续费未提醒且拒退款

网友保保_gdAA7sN6 2026-10-18

已完结

10月18日，我通过微信被北京爱奇艺科技有限公司自动续费扣款25元。本人属于未成年人，扣费前没有收到清晰明显的续费提醒。扣款之后没有使用任何会员权益，已经关闭自动续费。联系爱奇艺客服申请退款，*台拒绝。现申请调解，要求全额退还25元。

投诉进度

用户评价

2026-10-18 12:51:20

用户申请完结

2026-10-18 12:51:02

申请原因

本人自愿放弃退款，已经不纠结了

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 11:55:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 11:53:15

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102484877

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