极兔速递快递自燃未及时告知且拒赔
网友保保_uRw1beWx
已完结
申诉事由及诉求 我于9.30号在极兔速递寄衣服加鞋子，9.4号还没收到快递联系极兔速递告知快递从西安到兰州路上自燃，我开始联系客服索赔，直到10.13日已经过去十天，也没有给我进行索赔，快递在路上自燃也没人告知我给我打电话联系我，快递自燃损失了我的利益，我要求原价索赔，其中一套军装没有购买记录，我要求按网上同款价格进行索赔价格为五百，衣服加鞋子总价值4800左右，极兔速递客服态度敷衍，经过两个星期最终告知只赔偿五百元.说我提供无效证明.我在网上购买有明确的购买记录这也叫无效证明意思以后个人物品最高只值五百块钱呗？？？
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
极兔速递消极对待，客服态度恶劣，不给我赔偿
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跟进内容
非常抱歉给您带来不好服务体验，已收到您的诉求，安排相关人员与您联系，请您电话保持畅通，谢谢
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