淘票票退票扣费过高且拒全款退款

网友保保_PCipxSoh 2026-10-18

处理中

一张电影票的价格是24.35，买了两张48.7 电影开场之前退了票，退回来的钱只有20.7，*台扣了28元的手续费，跟电影院协商，电影院说可以找客服全款退，*台客服一直拒绝退款协商客服工号26*******07 完全霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 14:16:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 14:15:46

投诉信息

淘票票

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

102485410

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