怪兽充电宝已归还但后台未记录致持续计费
网友保保_J3TeeDcE
已完结
怪兽充电宝公司，本人2026年10月18号11：54时间在茶满天奶茶店石桥店地址机柜租借充电宝，已于2026年10月18号13点25分时间完整归还插入机柜插槽，有现场视频照片凭证。但*台后台一直无归还记录，订单持续计时计费，多次联系客服协商，客服拒不终止订单、拒绝核查机柜设备故障。诉求：立刻停止订单计时，清除异常费用，订单标记为归还完成。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
