京东外卖退款成功但迟迟不返款

网友保保_JY2lz3hr 2026-10-18

已完结

明明已经申请退款而且成功了但是*台就是不舍得退钱给我从申请通过的两个小时再到 11点多的时候找客服沟通过再到现在下午3点多也是让我继续等两个小时难不成下次还没有到帐我就继续再等？而且不是通过支付方式原路返还吗为什么说转去京东钱包

投诉进度

用户申请完结

2026-10-19 13:56:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 15:31:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 15:31:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 15:31:09

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20.2元

投诉编号：

102485718

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