柏森家居强行发货拒退款纠纷

网友保保_jZ5QFpvz

处理中

关于购买的胡桃木茶台纠纷商家强行送货还不通知签收问题真的性质恶劣。 说到这家佛山柏森家居, 网上广告说20 年胡桃木专营。 我相信了我去了佛山柏森的展厅看了一套茶台。 当天也买了这个茶台共花了5419元人民币。 日期时间是 十月五号下午16:54。 回到家再三思虑下决定不要了这个茶台然后我在十月六号下午16:04 分发了微信通知柏森家居的代表李*,我不需要这个茶台了, 请他们不要发货。 请全额退款。 然后没得到回应, 我就立刻打电话并且微信语音柏森家具李*,他没接电话但是回我短信了, 当时说货已经发出因为我要的急, 已经配送。 我当时就说别发货了, 取消交易并且退款。 似乎这位李先生并没有停止他的工厂发货坚持把货送到我家。  我知道这些商家会使用各种手段试着让消费者妥协或欺诈或不予理会消费者权益保护法。 我就知道这个茶台会送到, 我也一直在关注送货。 通知了不要发货还是发了。 总于在10 月11日, 在没有通知我家里任何人, 或电话或敲门或按门铃情况之下茶台就出现在我家门口没签收工人放下茶台就走了。 原木箱还保持着在原地。 我也不敢去碰, 也没验收, 也没收货。 这就不是我的东西, 但是全款全给了, 商家也不理会我。 请问这种态度作为商家, 对吗? 我作为消费者, 我提早通知不要货别发货, 但是商家会一意孤行。 我想请领导们帮帮我处理, 非常感谢您!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
柏森家具 柏森家具客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5419元
投诉编号:
102485993
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!