得物鸿星尔克跑鞋质量缺陷拒全额退款

网友保保_NSqSPLl3 2026-10-18

处理中

我在2026年9月8日在得物*台鸿星尔克店铺购买了一双跑鞋产品总价485元正常跑步过程中鞋子出现严重缺陷我联系商家*台协商对方只愿意退鞋子赔307元拒绝全额退款该方案我不接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 16:43:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 16:43:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-18 16:39:17

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

485元

投诉编号：

102486069

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