京东拍拍二手店擅自换非原装电池
网友保保_YlmfHprr
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本人在京东*台【拍拍二手自营旗舰店】购买二手手机，商品页面、质检报告明确标注九九新、原装电池，电池健康100%，原装屏幕。收货10天左右，发现电池续航异常，联系京东售后处理。商家在未提前和我沟通、未取得我同意的前提下，私自将手机原装电池更换为第三方电池，直接邮寄给我。 我明确要求如需维修应当更换原装电池；商家只提供两个方案：要么退回维修，要么更换第三方电池，拒绝更换原装电池。商家事前未告知、未经本人同意私自更换手机原装配件，使用非约定第三方配件维修，侵害消费者知情权与公*交易权。
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