得物*台拒退存在质量问题的耐克鞋

网友保保_dMgjFCoo 2026-10-18

处理中

本来于2026年9月7日从得物app购买耐克鞋子，穿几次就坏了，鞋帮边的布破了，属于商品本身质量问题，联系得物400客服申请退款退货，*台以穿过拒绝售后。短期使用出现质量问题，商家行承担责任。1 要求全额退款退货 2*台承担退货运费。有证据有订单图片，有鞋子破损照片，客服沟通记录。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 17:59:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 17:59:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 17:56:44

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

489元

投诉编号：

102486350

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