美团外卖正新鸡排现苍蝇，商家失联未解决
网友保保_zaKS6BKt
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2026.10.18日15:06:15在美团*台上正新鸡排.炸鸡汉堡（品汇店）买了一个鸡排，吃到一半发现里面有只苍蝇，很明显是炸的时候苍蝇就在上面了，发现问题后，我找了美团客服联系，商家不接电话，一直到现在都没有解决这个问题，美团客服说补偿10元再让商家联系我解决，结果跟我说这个完成之后补偿才能到账
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,作出处罚,解释
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补充内容
商家拒绝退款，驳回了我的退款申请，并且一直未联系我
用户补充投诉
补充内容
我已经提交了申请退款，照片也一并上传提交了，商家无回应
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