美团单车误收管理费且定位错误

网友保保_skl0knUN 2026-10-18

已完结

2026年10/18日，在骑行美团共享单车后，在关闭锁车时误点需要支付管理费，此时共享单车已经在可以还车，锁车区域还车成功，目前需要申诉撤销管理费20元，同行的人可以在此区域还车不用管理费，，人工客服一直让我重新申诉，

投诉进度

用户申请完结

2026-10-18 22:44:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-10-18 19:09:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 19:08:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 19:08:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-18 19:05:14

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

102486535

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