九号A2z屏幕故障售后工单无故取消
网友保保_neq7Hz3i
处理中
本人一台九号A2z 35c电动自行车购买日期是2024年8月16日，因为屏幕问题一边亮一边暗，在2024年10月8日质保期内下工单维修售后，结果工单被取消，因为给老人开的，不在家里，也没收到相关取消电话通知，一直没注意，今天洗车发现，打电话九号客服，客服回复过保需要自费！质保期没解决的问题为啥需要我自费，历史订单全部都在，直接取消没有通知！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
希望九号把质保内的车子质量问题维修更换好，2024购买车子几个月就质量问题，门店不给处理，取消订单，现在官方说质保期过了，不给维修更换
用户补充投诉
补充内容
之前投诉没有得到任何解决，*台就结束投诉，希望*台合理处理
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