乐刻运动私教课未告知有效期及违约金

网友保保_E2mhU5dN 2026-10-18

处理中

2025年11月7号20：54分，我在乐刻运动App购买了私教课25节，共4000元，在乐刻旗下长沙新长海分店报课，店员并未提及此课程只有两年的有效期，以及退费要有30%的违约金，要求付违约金，我拒绝，在*台跟客服沟通多次，一直拖延，不解决我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 19:29:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 19:26:15

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1920元

投诉编号：

102486600

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