中通快递送错地址且未按约配送

网友保保_7eBTXd3e 2026-10-18

已完结

前天中通快递把位置给我送错了，然后我打了电话给他们客服，说是给我配送，最后等不到那个时间了，还是我自个去取的快递，我不知道是快递员的问题还是什么

投诉进度

用户评价

2026-10-21 17:19:03

用户申请完结

2026-10-21 17:18:58

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈,提供证据,改善服务

企业跟进

2026-10-21 17:18:32

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 20:02:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 20:01:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 19:59:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

9元

投诉编号：

102486708

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