天猫国际自营店保价后降价拒退

网友保保_1zs3Rw1A 2026-10-18

处理中

我于2026年10月7日在淘宝的天猫国际自营全球超级店购买4盒面膜共124.85，订单编号33***************80。刚过了7天保价期后，商品马上降价，联系商家退货退款被拒绝。我的期望是编号为33***************80的订单退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 20:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 20:08:45

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

124.85元

投诉编号：

102486732

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