心遇APP诱导充值拒退款及霸王条款
网友保保_4dA9Q5FF
已完结
本人配偶于2024年至2026年9月在心遇APP累计充值5800余元，注册时使用的手机号码是139****8227，微信、支付宝多笔充值。*台大量账号主动发消息，回复聊天必须充值金币，同时限制用户互相交换联系方式，持续诱导付费，并非真实交友。 *台协议写“虚拟金币消耗概不退款”，属于霸王条款。我已在APP客服申请退款，*台拒绝处理。 诉求：退还充值款项，原路返还到微信、支付宝原支付账户。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
