快手*台未处理听障用户虚假宣传退款投诉
网友保保_93a0c7a7
已完结
本人为听障残疾人，2026年9月5日，在快手*台“欧美姐”直播间，向九方星昱官方旗舰店购买九方星昱AnaGain NU豌豆苗本草饮品（普通食品），共2笔订单，其中订单号：26************81，金额998元。主播在直播间宣传该食品具有生发功效，我连续服用一个多月，头皮无任何生发效果。 该产品属于普通食品，商家在直播间宣称生发保健功效，涉嫌虚假宣传。我在快手*台申请退款，*台以商品详情页未标注生发功效为由驳回退款申请。 诉求：1.要求商家全额退还货款998元；2.查处商家普通食品虚假宣传生发功效的违法行为。
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