德邦物流运输致陶瓷碗破损拒合理赔偿
网友保保_rAH9Jjpk
已完结
2026年09月28日，本人通过德邦物流托运包裹，包裹内物品为陶瓷碗。包裹送达本人签收，开箱查验时，发现包裹内的陶瓷碗已经完全碎裂损坏，外包装可以看到明显磕碰痕迹，属于运输过程当中磕碰导致货品破损。发现破损后我第一时间拍摄外包装、破碎货品照片保存证据。包裹寄出时已购买价保，后续我联系德邦物流客服协商货物损坏赔偿问题，经过沟通未能达成合理赔付方案。现正式提出诉求：请德邦物流对本次运输破损的陶瓷碗进行赔偿，并且向我给出明确的赔偿方案与解释。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，非常感谢您的配合，您的信息小邦已全部记录，已为您加急转交专员处理，请您保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
