同程旅游默认勾选优享购票乱收费
网友保保_1ICLBZ8o
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投诉本人在同程旅游*台购买嘉兴‑昭通过程中转火车票，订单总额1631元。*台在购票页面默认勾选「优享购票」增值服务，没有用醒目字体显著提示该服务费出票后不予退还，容易误导消费者。 后续我整单全部退票、没有乘车，也没有享受到这项优享服务对应的任何权益。*台只退回票面车票款1439元，扣留了增值服务费192元，并以“出票即生效不可退”为由拒绝退款。 根据消费者权益保护法，未实际提供服务不应收取服务费用，现诉求：要求*台退还192元优享购票服务费。
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我没有使用任何增值权益，根据消费相关规定，未服务就不应收费
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