千岛APP无故封禁账号及实名认证失败

网友保保_v1jCDGgl 2026-10-19

处理中

莫名其妙封禁我的账号我换了个手机号然后想买火炬之光的初火源质实名扫脸又被封.请帮忙连续千岛专员解封我的实名和账号我的手机号是150****5460.另一个手机号是150****5460

投诉进度

企业跟进

2026-10-19 15:05:40

跟进内容

您好，关于您的反馈我司已收到，后续我司核实后会联系您，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 08:11:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 08:11:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 08:09:40

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102487620

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