申通快递未配送且虚假签收致丢件

网友保保_OtcOB1Y9 2026-10-19

处理中

要求投诉快递员和网点工作人员无法配送我的包裹，导致我的损失，我没有签收，包裹已显示签收包裹，我到驿站去找我，包裹不见了，总共花了20块10毛，要求赔偿我的费用是快递网点和配送人员无法送达

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 09:53:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 09:53:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-19 09:52:19

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

20.1元

投诉编号：

102488016

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