EMS国际快件丢失且售后推诿

网友保保_pF8jlbke 2026-10-19

处理中

本人单号CN13*****01JP的国际EMS快件，10月14日后物流就不再更新，今日快递员告知包裹疑似丢失。我致电工作人员反馈情况，对方互相推诿扯皮，没有给到明确核查结果和处理答复。现申诉，恳请*台督促EMS尽快核实包裹去向，若确认丢失，请依法办理理赔并及时回复我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 09:58:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 09:55:51

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

760元

投诉编号：

102488034

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