韵达快递签收未收件且失联

网友保保_3454b102 2026-10-19

已完结

2026年10月18日韵达快递/物流出现显示快递已经签收但未收到快递问题而且快递员不接电话也没有任何回复(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等)

投诉进度

用户评价

2026-10-19 11:34:58

用户申请完结

2026-10-19 11:34:52

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 11:16:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 11:16:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 11:13:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

102488536

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