圆通虚假签收及员工骚扰客户
网友保保_vdzNcaiQ
已完结
您好，投诉圆通速递， 快递单号YT76*********04 我的淘宝退货订单早就完成退货退款，钱已经退回账户。是圆通自己出现虚假签收的问题，却反复骚扰我。 先是圆通员工用私人手机号打电话找我，我拉黑之后，快递员直接上门敲门，在家门口和我争执，造成恶劣影响。 我之前已经向圆通官方投诉过，他们核实确认这件事和我无关，说会处罚员工、帮我申请赔偿，之后就没有消息了，投诉等于没处理。我当时明确跟圆通说，只允许官方座机联系我，禁止员工私人手机联系。但是今天10月19日，又接到圆通总部人员私人手机来电骚扰。 我的诉求三点： 第一，要求圆通立刻停止所有骚扰，不准员工用私人号码打电话、上门； 第二，圆通向我书面道歉并进行赔偿； 第三，请监管部门核查圆通虚假签收以及骚扰客户的违规行为。 我手里保存有通话记录、订单退款截图等全部证据。如果继续骚扰，我会报警。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉,赔偿解释
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