联通未经同意发送28条国际短信扣费22.4元
网友保保_FsOgb8vx
已完结
我的手机号在2026年10月18日发送了我本人不知情的国际短信，一共28条国际短信产生了22.4元的费用。本人没有开通国际短信需求业务，没有任何付费说明就进行了操作，要求费用退回。疑似因恶意网页诱导，点击后后台在我不知情的情况下自动发了28条短信，短信内容由对方编辑，发送时没有提示，扣费时也没有短信提示。并没有按照消费者真实意愿进行，是强制执行。要求贵司立即核查该笔交易，退还全部22.4元费用，并关闭可能导致此类扣费的增值服务或境外短信权限，避免再次发生，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
18号发现扣费后，我联系10010，客服说发了短信就是要扣费，我直接挂机来到些*台投诉，当晚我登录中国联通APP，跟客服投诉，客服记录在案，第二天中国联通的人联系我了，当天19号也退费了
解决方式
已解决
解决方案
退费
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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