凯迪拉克CT5变速箱故障拒保投诉
网友保保_Fa8FKevl
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被投诉人：上汽通用凯迪拉克、恩施华迪凯迪拉克4S店 本人凯迪拉克CT5首任车主，里程8万多公里，车辆发生变速箱故障，送4S检修，变速箱还未拆解。厂家与4S店在未检测、未确定故障原因的情况下，提前索要大量保养凭证，设置门槛意图拒保，违反家用汽车三包规定。 诉求：履行动力总成质保，免费维修变速箱；先行拆检并出具盖章故障报告；不得无故设置理赔门槛，请市场监管部门组织调解。
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补充内容
如判定为变速箱本身质量缺陷，本次质保维修过程中，拆解维修所需更换的发动机冷却液以及变速箱油、变速箱滤芯属于维修必需配套耗材，按三包规定，该耗材费用不应由车主自行承担。
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