鹏博士宽带重复收费并擅自断网

网友保保_xbRQjGCp 2026-10-19

处理中

在宽带还有费用的情况下，今天7月份又给我打电话让我缴费并且说不缴费就把网掐断，鹏博宽带也是这么做的，上午给我打电话没交费，下午就把宽带掐断，我要求退费，我现在续费好几回应该退回6000多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 13:40:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 13:38:09

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

6369元

投诉编号：

102489261

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