联通人员冒充电信虚假宣传诱导办宽带

网友保保_h6cFkgf0 2026-10-19

已完结

2026年10月19日，一名身份未明人员进入我家全程使用模糊话术使我误以为是电信工作人员，实为联通人员。打着升级宽带降低费用的旗号诱导我进行宽带安装，现在我要求取消电话宽带业务退还600元。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-19 20:38:48

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费,解除合约,终止合同

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 14:29:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 14:25:55

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

600元

投诉编号：

102489471

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