苏泊尔不粘锅涂层半年脱落,商家拒处理

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本人有在25年7月份购买的苏泊尔涂层不粘锅,但未用到半年就出现了锅边焦胡,并且涂层脱落,每次使用都是严格按照品牌使用要求规范使用并且清洗,但仍旧出现这种问题,并且越来越严重,曾在今年4月份就已经和商家方沟通过,商家方没有任何作为和处理,并没有任何作为

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商家未解决任何问题,并且态度恶劣,强硬,要求我只能接他们所提供的方案,如果不接受就解决不了,有完整的通话录音为证
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