交易猫拒赔包赔服务致账号被恶意找回

网友保保_yQzW0dY6 2026-10-19

处理中

本人于2026年10月17日在交易猫*台花费1840元购买4399渠道服三国*账号，并购买了*台官方的包赔服务。10月18日账号被卖家利用初始邮箱恶意申诉冻结（属恶意找回）。我已向4399官方核实该情况，并提交了包赔申请，但交易猫客服以“正在核实”为由恶意拖延，拒不履行赔付义务。我已向广州12345投诉，现要求交易猫履行包赔承诺，全额退款1840

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-21 17:05:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 14:56:56

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1840元

投诉编号：

102489732

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