绍兴维鲁斯网络未经同意凌晨静默扣费
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已完结
2026年10月14日，本人银行卡在未主动开通、未知情、未确认签约的情况下，被该企业凌晨静默自动扣款。本人没有主动购买对应的服务，没有收到扣费提醒，事前不知情。 发现被扣费后，因忘记银行卡取款密码，无法登录手机银行操作取消代扣。多次尝试联系对方协商退款，未能解决。 现附上银行扣款凭证截图，诉求：要求商家全额退还本次被扣款项，同时关闭对应的代扣协议，不再发生后续扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
扣了两个99，所以是198，要求全额退款
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