苏宁易购虚假发货并谎称丢件

网友保保_l7Za6ens 2026-10-19

已完结

参考模板： 2026年10月15日在淘宝*台的苏宁易购官方旗舰店店铺购买小米冲牙器商品，后续因商家自身问题，发货后并拦截回去，对消费者谎称快递丢件，并拒不发货。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-21 08:35:21

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-10-19 21:12:43

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 15:36:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 15:35:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 15:35:42

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

82.64元

投诉编号：

102489932

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