创维电视屏幕早期故障拒合理换屏

网友保保_5dZHH0Jg 2026-10-19

处理中

2023年7月购买的创维电视，2026年9月显示屏居然不能正常播放，售后服务上门检查是屏坏了，该机从购买到现在使用不超过200小时，联系客服说给8折价格换屏，个人不认可。

投诉进度

企业跟进

2026-10-20 08:49:08

跟进内容

好的，小维反馈工作人员核实处理。

消费保投诉平台跟进

2026-10-19 16:50:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 16:50:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 16:45:01

投诉信息

创维

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿换货

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

102490366

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