工行收费不透明、利息计算混乱

网友保保_xKXKkvp0 2026-10-19

处理中

1.信息披露不充分2.收费项目及标准不透明3.自己也解释不清楚如何收取的费用希望减免产生的利息（具体金额账单太乱了，计算不出来）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 17:13:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 17:12:37

投诉信息

工商银行

投诉问题：

利息问题

投诉诉求：

减免利息解释

涉诉金额：

1163.91元

投诉编号：

102490524

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