飞猪虚假宣传诱订不可退套餐
网友保保_WQPfWbGS
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我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：【双11】吉隆坡文华东方酒店客房2晚连住含早及消费额套餐，我于2016.10.17早上看到此套餐写着赠送消费额2700（附件图一）并和飞猪客服小二确认是否赠送，对方告知确实赠送，于是预约了实际入住日期为2027年2月12-14日。下午五点17分，官方客服给我发信息表明标题2700不是赠送金额为套餐金额（而我套餐金额仅为2400），是消费者误解，来此澄清。而我由于他们误导已经预定了他们所谓的不可更改，不可取消的套餐，即使不入住也要扣除全款。后他们把商品名称上的消费额2700更改删除了（见图二）。 我的诉求是由于他们虚假信息诱*我下订单，现要求免费取消预约，飞猪*台拒绝，遂请求法律帮助。
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