酷狗音乐未经同意自动续费扣款
网友保保_C8DlPoeo
已完结
2026年10月19号,今天早上家长给我转的钱,但是续费的前一天我并未关闭自动续费,导致导致在我不知情的情况下被扣费11元,联系客服联系客服客服一直不予处理这个卡是我这联系客服,客服一直不予处理,这个钱是我这个月的生活费 并且我还是并且我还是个学生今天并且我还是个学生,今天是周一,所以我并未使用酷狗音乐
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
