闲鱼卖家辱骂用户且客服推诿不处理
网友保保_NGtrlWtK
已完结
我在10月7号的时候，在闲鱼上买了一台260的一台*板。然后后面货到了，发现跟他描述的不一样然后当时我申请了仅退款，因为那个*板我也用不了。然后后面他就在那里骂我说我想白嫖，然后我就想想，那我也用不了，那我就把他给他退回去吧，然后她还在那里继续的骂我，然后在补充凭证下面的那个小法官下面一直骂人，什么话都能可以骂得出来，攻击我的原生家庭，攻击我的父母亲，一直在乱骂。然后后面她我就给她退回去了，他也就一直卡着我的钱不去收货然后今天是最后一天，她就去拿回来了。但是我设置了密码，忘记撤销掉，它就以此来去拒绝收货，说要要退回来。这件事情已经解决了半个月了，还是没有解决好。我一直在等那个客服他去解决这件事情，客服一直搪塞说要三天又三天，然后退款是十天。然后现在拖了半个月还是没有解决好。我也经我也在那个补充说明下面告诉他，告知他了密码，他也不去弄，然后还在那边说他要退回来，然后还在那里开闲鱼的小号过来骂我。就一件这么小的事情退货就好了。这个人拖了十几天才去签收，然后客服也一直搪塞，三天又三天，我真的没见过这样的。我跟客服说了，客服也说他没有办法，说这也奈何不了商家怎么样。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
*台已经给我解决了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我和她说了密码和id密码 一直在拖延时间 然后一直开小号在后台对我进行语言攻击
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
从始至终我想要的就只是一个退货退款，反而这个人就一直在对我进行精神攻击，语言攻击我真的要受不了了，我想要个退款就有那么难吗？
用户补充投诉
补充内容
卖给我的东西根本就是坏的，发货前也没有说有瑕疵，然后到了之后他说默认有瑕疵，后面退款的时候就一直胡搅蛮缠，一直在对我进行语言攻击，我举报了，*台只说给他扣分处理，其他根本没有处理，也没有对他进行什么实质性的处罚，反而他在闲鱼上一直开一些小号对我进行又一轮语言攻击，精神攻击，对我的生活造成了巨大的困扰，我的精神状态也被他搞得不好，反而让他一直卡着我的钱，在那里无所谓的态度，我真的需要她给我一个道歉 并且赔偿给我精神损失费
用户补充投诉
补充内容
当时当时解决这件事情的时候，他就在这个小法庭下面一直骂人，然后后面就给他退回去，结果退回去我告诉他了密码，他还在这里胡搅蛮缠，说要把货退回来，又要卡着这笔钱，我看他也老大不小了，*未成年买坏了东西，还攻击未成年人，我要被这个人搞出*症了，从小到大没有人这么骂过我，我去上班也是出来实*，我从来没有这么生气过，肆意谩骂，我和那个客服说了，他一直在后台骂我，客服也无可奈何，一直说*台会处理，但是其实*台根本没有去处理，要么处理的就很慢，每次都要等一整天
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