京东秒送未显著提示不支持价保

网友保保_lqj511rj

已完结

您好,我在京东商城的京东秒送中,在小米之家gogo新天地店于2026年10月13日通过京东秒送网购了小米17 max手机,实付4399元。现在该商品在京东秒送*台上的标价已降至4199元(由于优惠券金额的增多导致商品的降价),差价200元。下单时页面并未以显著方式提示秒送订单不支持价保且店员没有明确告知不支持价保,我对此并不知情。希望*台能考虑我的购物体验,协助补偿100元(10月16日已补100元)。 依据《民法典》第496条第2款,格式条款提供方未履行提示或说明义务,致使对方未注意或理解与其有重大利害关系条款的,对方可主张该条款不成为合同内容;“秒送不支持价保”直接排除消费者价差补偿权利,依法应显著提示。《消费者权益保护法》第26条亦要求以显著方式提请消费者注意售后服务、民事责任等重大利害内容,第8条、第10条分别保障消费者知情权和公*交易权。在同等商品仅因*台优惠券变化降价的情况下,以未显著提示的隐蔽规则拒绝补差,有失公*。本人并非主张无条件价保,而是质疑该例外规则未在下单时进入本人注意范围,缺乏合同和法律依据。

用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像