途虎养车门店未履约且服务态度恶劣

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请详细描述纠纷经过:2026年10月19日,通过途虎App,购买了机油保养服务和轮胎调换服务,预约的是2026年10月19日19-20时过来。我也是按时间过来的,过来到了这里还有三个工作人员,被告知要放车这里,今天是没办法做保养,他们工作人员下午有打过电话叫我早点来,我也跟ta说我尽早,但要下班后才能过来。现在在店里,穿着工衣的工作人态度很恶劣,说就是搞不了,说什么有跟我说过之类的。作为服务行业,如此态度,还是全国连锁的途虎,态度服务极差,希望最终道歉和赔偿个人耽误时间的损失。

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