可灵AI黄金会员灵感值未到账
网友保保_rav2oFbn
以下投诉文本已按消费保的填写规范整理，可直接复制使用，使用前将方括号内的信息替换为你的实际内容即可。 --- 投诉对象：北京快手科技有限公司（可灵AI运营主体） 涉及金额：554元 投诉问题：付费会员权益未兑现（灵感值未到账） 投诉内容： 本人于2026年9月18日，通过可灵AI*台支付554元购买了黄金会员服务。根据可灵AI官方会员计划及规则说明，黄金会员每月应发放660灵感值，且会员灵感值应随会员状态激活即时到账。然而付款成功后，对应的会员灵感值始终未发放至本人账户，导致本人付费购买的会员核心权益完全无法使用。 发现问题后，本人通过可灵AI官方客服渠道多次沟通反馈，但截至提交本投诉之日，*台既未补发灵感值，也未给出任何实质性解决方案，属于典型的“收费后不履行约定服务”。 可灵AI页面承诺黄金会员含660灵感值/月，本人基于该承诺支付554元对价，*台收款后却不交付对应权益，已构成违约，同时也侵害了消费者依据《消费者权益保护法》第八条享有的知情权与公*交易权。消费保*台上已有可灵AI“未发放灵感值”的同类投诉记录，说明该问题并非偶发。 1. 立即向本人账户补发黄金会员对应的全部灵感值（每月660点，按实际未到账月份累计补足）； 2. 若无法补发，则全额退还本人支付的554元会员费用。
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