货拉拉司机行为分异常扣减投诉
网友保保_f6YcRe1W
处理中
尊敬的货拉拉*台审核工作人员： 您好！本人是货拉拉*台注册司机，账号 130****3015，*期查看账号行为分偏低，接单权益受到影响，特此提交反馈，恳请工作人员帮忙核对分值明细。 日常出车期间，我都按照*台要求规范服务，文明对待每一位客户，尽力完成订单。*期接单遇到不少客观情况，道路高峰期拥堵、部分目的地临时限行，装卸货场地不好停靠，造成到达时间有所延迟。少数客户因为路况等客观因素给出一般评价，个别订单存在定位信号波动，导致行程记录出现偏差，多项客观因素叠加，使得行为分逐步下降，并非本人服务不到位。 我十分看重行为分，也认真学*了*台分值考核规则。后续出车，我会提前查看路况，规划好行车路线，遇到路上突发状况，第一时间主动联系客户沟通说明情况，提前协商装卸货相关事宜，做好全程服务，努力提升订单完成质量，争取更多正面评价。 麻烦*台调取账号历史订单轨迹、订单沟通记录，复核行为分计算明细，排查不合理扣分项，恢复合理的行为分数。我承诺后续稳定出车，用心做好每一单，严格遵守*台运营要求，规范服务客户。辛苦工作人员帮忙核查，等候*台回复。
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