苹果商店遭诱导充值6490元被*

网友保保_eQA17kfj 2026-10-19

处理中

2026.10.6被他人诱导扫码，在App Store云·王者荣耀充值5笔，合计6490元。点券充值至陌生账号，本人未使用，属于被*充值，向苹果申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 20:45:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 20:41:54

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

6490元

投诉编号：

102491346

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