美的净水器安装角阀漏水且售后推诿
网友保保_154dd098
2026年1月18日美的净水器上门安装，现场安装师傅樊师傅，当场向我售卖不锈钢角阀，角阀30元+安装费20元，合计收款50元，付款凭证我这边完整留存。当时我家洗菜盆还没装好，这个角阀是师傅带来、由他亲手安装。师傅上门复查的时候亲口承认，图片上可证明，安装这个角阀没有缠绕生料带，仅依靠皮垫密封。10月6日我们入住，发现漏水，第三方中财水管检测确认，漏水源头就是这个樊师傅安装售卖的角阀。 网点现在的结论说，漏水是角阀分支到洗菜盆的水管问题，这个说法我不认可。角阀是美的安装师傅售卖并负责安装，安装工序由师傅把控。自带密封圈不等于安装可以简化操作，安装人员有责任确保安装后不渗漏。 而且图片内看到这个不锈钢角阀，还有点破洞了，这说明啥，不漏水都怪了，角阀卖这么贵，收30一个，还质量差，这不单单是安装人员角阀没装好的问题，还有售后净卖一些质量很差、收费很高的，这种差角阀。 发现漏水已经12天了，每天当地售后网点，打电话来，我们跟他们说明情况问题，他们都没听完直接挂断，这是处理问题的态度吗，还给甩脸子，好几次打来都这样，说不是他们的责任，就只是口头上的结论，修改用户讲的诉求和内容，敷衍结案，一直拖延不处理不解决。 网点也是一直在狡辩，就是角阀没有安装好，容易松，暂时性的不漏水，当时安装不到位，导致后期的漏水，这个收了钱，就应该对质量作保证，而且这个分水管关自身角阀，有什么事情吗，装这个水龙头难道还需要把角阀扭下来，来进行一个安装吗，不是直接在分水管上面 安装扭紧即可，老师傅们都是这么做的。我提供的视频，都是老师傅们的正规操作 我的诉求：美的官方核实本次安装事实，确认本次漏水，是你们安装师傅售卖、安装角阀的安装施工问题。 还有网点这种不处理事情的态度和服务，我申请举报，给差评 我不接受任何口头判定、口头结论。 如果当地网点售后方坚持认定：本次角阀漏水不属于美的师傅安装施工问题。请给我出具一份 加盖美的官方公章的书面检测报告。报告内必须写清楚两点：1、本次漏水的真实原因是什么2、美的拒绝承担责任、拒绝处理的合法依据是什么 所有判定结果，我只认带公章的纸质/电子正式文件。
投诉进度
