红米K60E屏幕批量绿线故障,售后拒修推天价换新
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本人在京东自营购买红米K60E手机正常使用,无磕碰、无进水、无私自拆修,使用过程屏幕自发出现彩色竖线故障。 经网络查证,红米K60E该OLED屏幕出现绿线属于批量共性产品制造/设计缺陷,大量同机型用户都出现相同故障,并非用户人为损坏。 本人联系小米官方售后申请维修,小米售后答复:机型停产,无屏幕备件,拒绝提供维修方案,仅诱导天价换新。换回与原手机同样12+512内存的手机需要支付将*2000元,原手机才1700,天价,离谱! 依据《产品质量法》,产品存在固有缺陷,生产者不能以超出保修期为由完全免除责任;同时厂家在产品停产后,应当合理保障备件供应。
