抖音商城退款拖延致无法拦截快递

网友保保_qoEQmHKC 2026-10-19

已完结

2026年10月18日在抖音商城买了一台电脑 19日申请退款当时快递状态还在等待快递员揽收客服一直以拦截、等待专员处理等话术拖延处理到19日晚20:10分快递状态是运输中

投诉进度

用户申请完结

2026-10-19 22:17:58

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台审核通过

2026-10-19 21:45:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-19 21:40:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5669.51元

投诉编号：

102491552

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

抖音商城森马店铺退货纠纷：疑售二手/污损鞋