盛昌网络《向僵尸开炮》长期游戏BUG致充值损失
网友保保_J2XuweTd
处理中
这游戏长期出BUG，2026年10月19日中午，游戏里面大话西游活动出BUG 大量玩家直接BUG抽材料 我们真钱抽的，而这期活动不出公告 不提回挡的事.面对你这bug我们的钱不应该给个说法吗， 我的诉求这游戏长期出BUG 已经6-7回 处理方式不一在这我诉求退还我充值的费用，把游戏号 注销还给游戏方 而且消费4-5万 客服联系不上 每次排队2-3个小时 排上也是敷衍了事 作为消费者 没有享受到权益 谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
