联想京东店售新机屏幕有裂痕且触控失灵
网友保保_ZdlvCexW
已完结
本人在联想京东店购买全新笔记本电脑，收货后发现屏幕存在质量问题：新机触屏反应迟钝、点击失灵；切换白色壁纸后发现屏幕外层玻璃存在可触摸到的细微裂痕，内屏无漏液。收到设备后我没有重物挤压、无尖锐物划伤，不存在人为损坏。线下联想门店检测，无法判定裂痕为人为造成。商家提供的签收照片存在反光，远距离拍摄无法发现细微裂痕，不能证明交付时完好。商家拒绝退货，现申请退货退款。
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