拼多多二手小天才Z10充电故障售后失效
网友保保_O0owVcp7
已完结
2026年2月在拼多多*台购买了一个二手小天真Z10，10月16突然充电充不进，一开始找拼多多客服处理售后问题提出退货退款，17号中午客服联系电话里说补差价200，我想200差不多可以去修，去问了修理费用远高于200，晚上拼多多专员联系表示可以退货退款，18早上联系拼多多表示想自己维修在补200，买断售后，由于小天才得聊天软件孩子加了很多好友，我们家长的APP也绑定着，如果退了在买这些很麻烦，可能找不回，早上联系专员要求中午之前联系因为下午要去修，联系2次，可专员联系到了晚上7点20多专员来电话，表示可以退货退款，对于补偿200的要去和领导申请，我表示已经送去修了，19号再次联系表示方案不行，我在看APP发现售后都关闭了，连退货退款界面都没有了。诉求第1为什么第一个专员来电话我当时明确的诉求是退货退款，他只说了补差价，导致后面的问题出现，要求补偿200，自己维修，后期任何售后和拼多多还有商家无关
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