牛仔裤掉色染内裤，商家拒收退货
网友保保_mYnx5Cmq
已完结
本人购买的牛仔裤存在严重掉色质量问题，正常穿着将贴身内裤大面积染色，属于色牢度不达标。我严格按照抖音售后页面提供的退货地址寄出商品，物流轨迹完整可查，但商家无正当理由拒收包裹。目前系统提示“寄件已取消，请重新寄件”，拒收责任在商家，我拒绝二次寄件。现申请*台判定全额退款，来回运费由商家承担。证据包含：内裤染色照片、完整物流拒收轨迹截图、退货地址截图、与商家协商聊天记录。且商家可以引导好评返现。却不处理售后，一直推诿，抖音售后客服也一直推诿，不告诉我解决方案，只让我等。且该问题属于严重的质量问题，符合商家该笔订单的15天内的期限，却不处理，虚假宣传。
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