广州云山天地麦当劳退款不及时、失联

网友保保_hV1un7Rt 2026-10-20

已完结

10月18日在广州麦当劳云山天地分店买了两笔订单，由于买完店员告知要等待45分钟，店员让我加店长微信退款。加了之后这个店长从未出现，过了几个小时退款16元，之后还有一笔没有退，微信店长也是从未回复，至今未回复。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-20 14:26:55

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 08:01:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 07:24:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 07:23:53

投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

28.5元

投诉编号：

102492265

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